Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales

En yvanorixumethelaq recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma de educación financiera. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando adquieres nuestros programas educativos.

Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en cada sección, los cursos que completas y tu progreso en los programas de educación financiera.

• Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Preferencias de aprendizaje y configuraciones de cuenta
• Historial de transacciones y compras de cursos

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de formación financiera. Esto incluye personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento y objetivos de aprendizaje.

Propósitos Específicos

• Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a los cursos adquiridos
• Personalizar recomendaciones de contenido educativo
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu progreso y nuevos contenidos
• Procesar pagos y gestionar facturación de forma segura
• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma educativa
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente especializada

3. Compartir Información con Terceros

yvanorixumethelaq mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma educativa, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de comunicación para envío de notificaciones educativas
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia de aprendizaje
• Servicios de soporte técnico especializados en educación online

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con niveles adecuados de protección de datos. Establecemos contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente en yvanorixumethelaq.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de yvanorixumethelaq, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos personales.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a info@yvanorixumethelaq.sbs. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para yvanorixumethelaq. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transacciones
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas diariamente
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas en la plataforma
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y siempre bajo el principio de necesidad de conocer para cumplir sus funciones específicas en la plataforma educativa.

6. Retención y Eliminación de Datos

yvanorixumethelaq mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos educativos para los cuales fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables en España.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años después de la última transacción según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
• Registros de acceso: 2 años para propósitos de seguridad y auditoria
• Certificados de curso: 10 años para verificación de credenciales educativas

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible toda la información personal, utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

7. Transferencias Internacionales

yvanorixumethelaq procesa y almacena la mayoría de datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir información a países fuera de la UE, garantizamos niveles adecuados de protección mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Todas las transferencias internacionales están documentadas y cuentan con las salvaguardas apropiadas para proteger tu privacidad conforme a los estándares europeos de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

yvanorixumethelaq utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa, recordar tus preferencias de aprendizaje y analizar cómo utilizas nuestra plataforma para optimizar el contenido educativo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias de aprendizaje
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo mejoras tu aprendizaje y usar la plataforma
• Cookies de rendimiento: Optimizan la velocidad y funcionamiento de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad disponible en tu cuenta.

9. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios educativos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

10. Menores de Edad

Los servicios de yvanorixumethelaq están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.